Fragen & Antworten

Damit Sie bei der Vielzahl von Projekten nicht den Überblick verlieren, bieten wir Ihnen verschiedene Suchfunktionen an. Eine davon ist die Stichwort-Suchfunktion. Durch die Eingabe eines bestimmten Stichworts oder den Namen einer Stadt gelangen Sie zu Ihrem gewünschten Suchergebnis. Neben der Stichwort-Suche haben Sie die Möglichkeit, über unsere Suche nach Kategorien ein Projekt zu finden, das Sie unterstützen möchten.

Jede Person, die volljährig ist, kann für die Projekte in unserem Spendenportal spenden.

Ja, Ihre Daten werden zu Ihrer größtmöglichen Sicherheit über eine TLS-Verbindung (Transport Layer Security) übertragen. Dadurch werden Ihre persönlichen Daten wie beispielsweise Ihre Bankverbindung verschlüsselt und somit besonders geschützt.

Leider ist die Spende per Überweisung für das Spendenportal der BIB nicht vorgesehen. Sie haben die Möglichkeit, über einen Lastschrifteinzug, paydirekt, Paypal oder Kreditkartenzahlung zu spenden.

Ja, selbstverständlich sind auch Online-Spenden steuerlich absetzbar. Eine Spende wird jedoch vom Finanzamt nur mit einer Zuwendungsbescheinigung, also einer Spendenbescheinigung, akzeptiert.

Ausnahme:
Für Spenden bis 200 Euro gelten „vereinfachte Nachweise“. Hierzu zählen beispielsweise Kontoauszüge oder Ausdrucke aus dem Online-Banking.

Ob allgemeine Fragen zum Portal, Unterstützung bei der Erstellung eines Projektes oder technischer Support – Bitte sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Ansprechpartner finden Sie hier:

Das BIB-Spendenportal richtet sich an unsere gemeinnützigen Kunden in Deutschland (z. B. Bistümer, Kirchengemeinden, Caritasverbände, Hilfswerke, gemeinnützige NPOs usw.), die ein Kontokorrentkonto bei der BIB führen.

Mit dem BIB-Spendenportal richten Sie für Ihre Einrichtung in wenigen Schritten eine kostengünste und sichere Onlinespendenmöglichkeit auf Ihrer Homepage ein. Ihre individuellen Spendenprojekte erscheinen auf Ihren Internetseiten sowie auf diesem Portal. Hinterlegt ist eine komfortable und professionelle Zahlungsschnittstelle, mit der sich der Spendenprozess - ganz ohne technisches Know-how - sicher abwickeln lässt. Spenden können per SEPA-Lastschrift, Visa, MasterCard, paydirekt, giropay und/oder paypal gesammelt werden.

Wenn Sie Interesse an unserem Spendenportal haben, senden wir Ihnen gerne Informationsmaterial zu. Bitte sprechen Sie uns einfach an. Wenn Sie sich für unser Spendenportal entschieden haben, ist die Online-Registrierung der nächste Schritt.

Die Registrierung erfolgt in nur wenigen Schritten. Wenn Sie sich für unser Portal registrieren möchten, finden Sie hier das entsprechende Formular. Die BIB sendet Ihnen daraufhin erste Informationen über das Spendenportal und eine Auflistung der von der BIB benötigten Unterlagen. Sobald Sie diese Unterlagen eingereicht und die Lizenzgebühr an die Gemeinwohl gGmbH bezahlt haben, erhalten Sie die Verträge für das Spendenportal. Erst wenn Sie uns diese unterschrieben zurücksenden, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für das Spendenportal.

Unser Spendenportal stellen wir dem Bund FeG, den Bundeswerken und den Freien evangelischen Gemeinden als kostenlosen Service zur Verfügung.
Somit fallen keine monatlichen Gebühren an. Lediglich für die technische Einrichtung sowie für die einzelnen Transaktionen fallen Kosten an. Die Transaktionskosten sind abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die BIB gibt diese Kosten lediglich weiter, eigene Provisionen stellen wir nicht in Rechnung. Die Einrichtungskosten belaufen sich auf einmalig 50,00 Euro zzgl. MwSt.

Sollten Sie auch Spendenzahlungen über PayPal abwickeln wollen, ist eine Paypal-Registrierung erforderlich. Die Höhe der dabei anfallenden Gebühren wird von Paypal festgelegt. Auf die PayPal-Gebühren und auch den Registrierungsvorgang bei PayPal hat die BIB keinen Einfluss.

Zur technischen Einrichtung oder für eine aktuelle Gebührenübersicht nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Wir helfen gerne weiter!

Sobald Sie Ihre Zugangsdaten nach dem Registrierungsprozess erhalten haben, können Sie Ihre Institution sowie Ihr Projekt / Ihre Projekte im Spendenportal anlegen.

Dem Spendenportal liegt ein sogenanntes Redaktionssystem zugrunde: Das heißt, dass grundsätzlich jede Einrichtung (=Redakteur) selber ein Spendenprojekt erfassen kann. Besondere Programme oder Kenntnisse sind nicht erforderlich, da die Erfassung über den Internetbrowser erfolgt und der Nutzer intuitiv durch die Erfassungsmasken geführt wird. Vor der ersten Erfassung ist eine Registrierung im Spendenportal erforderlich. Nach einer Prüfung und dem entsprechenden Vertragsabschluss erfolgt die Freischaltung durch die BIB.

Darüber hinaus kann das einzelne Spendenprojekt in die jeweilige Homepage des Anbieters implementiert werden. Dazu erzeugt das Redaktionssystem nach dem Erfassen eines Spendenprojektes einen HTML-Code, der in die Homepage eingebunden werden kann.

• Projekttitel
  Grundsätzlich entscheiden schon wenige Sekunden, ob Ihre Spendenaktion anhand des Projekttitels gelesen wird oder nicht. Somit ist die Formulierung eines eindeutigen und ausdrucksstarken Projekttitels besonders wichtig.

• Projektbeschreibung
  Erzählen Sie eine Geschichte und erzeugen Sie Bilder im Kopf: Schreiben Sie über Menschen und Tatsachen und nicht über abstrakte Konzepte. Zeigen Sie Probleme oder einen möglichen Konflikt auf (konkreter Hilfsbedarf) und bieten Sie im Anschluss die passende Lösung an. Nutzen Sie Beispiele: Verdeutlichen Sie abstrakte Probleme an konkreten Beispielen.
  Schreiben Sie aus der Sicht des Spenders und nicht aus Ihrer Perspektive. Vermeiden Sie Fachjargon, sondern formulieren Sie lieber klar und deutlich. Lange Texte werden im Web nur selten gelesen. Umso wichtiger ist es, dass Sie ihr Projekt kurz und prägnant beschreiben. Bilder sprechen oft für sich: Setzen Sie Foto-Material in Ihre Beschreibung ein. Diese machen den Text interessanter und lockern auf.

• Klare Handlungsaufforderung
  Beenden Sie Ihren Text mit einer Aufforderung zum Handeln. Diese kann beispielsweise der Hinweis sein, Ihr Projekt an Freunde und Bekannte zu verbreiten und auch für Ihr Projekt zu spenden.

Auch ein noch so interessantes Spendenprojekt generiert keine Spenden, wenn Sie nicht darauf aufmerksam machen. Deshalb ist es besonders wichtig, für ausreichend Besuche auf Ihrer eigenen Webseite zu sorgen. Diese Herausforderung können Sie auf verschiedene Weisen angehen:

Nutzen Sie Social Media
Immer mehr Menschen sind in den sozialen Netzwerken wie Facebook, Youtube und Twitter unterwegs. Nutzen Sie die große Reichweite und virale Verbreitung, die Social Media Ihnen bietet und machen Sie auf Ihre Spendenprojekte aufmerksam – ob mit einem kurzen Post bei Facebook oder einem kleinen Video bei YouTube.

Spendenmailing oder Newsletter
Auch ein Mailing oder Newsletter kann unterstützend bei Ihren Spendenprojekten wirken. Halten Sie Ihre potenziellen Spender mit aktuellen Infos und neuen Projekten auf dem Laufenden.

Ob allgemeine Fragen zum Portal, Unterstützung bei der Erstellung eines Projektes oder technischer Support – Bitte sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Ansprechpartner finden Sie hier: